关注客户体验,打造优质旅行服务品牌

关注客户体验,打造优质旅行服务品牌

25年前在桂林从事旅游业的周小口,于2005年领导了旅游电子商务品牌“ CHINAODYSSEYTOURS”的创建,然后大胆创新并创建了“ MYODYSSEYTOURS”品牌以实现新的模式。跨越全球边界的旅游业。
2012年,随着英语集团和接待业务多年建立的高质量服务质量体系的积累以及国内外旅游目的地的发展,周小口正在努力打造人们对优质度假旅行需求的旅游品牌越来越大。
“ Cochlear Travel”在短短五年内仅建立了广泛的直接和网络分销渠道,包括官方购物中心,天猫/淘宝旅游商店,目的地,携程和途牛。
旅游业的形式是个性化,免费和半自由的,倡导“慢速旅行”,没有个性,自由和关怀,侧重于质量和体验的“心脏乐趣”。
通过个人咨询,酒店预订和世界各地的航空路线,游客可以享受到贴心且无忧的管家旅游服务。
从2012年的“零”进展到2017年底,“公牛游泳”客户数量达到了两个。
30000
“更多地关注客户旅行体验。
从周小口的角度来看,与过去的“睡觉,拍照,回家,不听任何东西”的旅行方式相比,现在大多数中国游客的旅游方式更多。旅游产品质量高。强调需求和旅行经验。
因此,近年来,“奶牛游泳”已经开发并不断改进从产品设计到营销,从导游到车辆的详细标准和规格。
如果由导游陪同,请进行严格的评估并进行中级和高级培训。他们遵循整个导游小组的流程。每个小组必须填写一份调查表,并支付导游服务的费用和罚款。关于收购酒店,将根据接待处是否会讲英语和早餐的口味来评估房间的设计。
在接待游客的过程中,我们遇到一些问题,有时会收到游客的投诉,但这是不可避免的。
但是,将处理更及时的问题和投诉。
“科克莱尔游泳”并不能避免责任事故的发生,但是它是第一次无条件地向游客付款。
周小格说,还有很多地方还不够“牛洗澡”。他们一直努力成为一家可持续发展且受到客户认可的公司。
Zhou Xiao og从事旅游业已有25年。他应邀参加了中国亚太旅游协会和东盟的演讲和特别对话。他在跨境旅游电子商务和面向中国公民的高级个人旅游方面具有丰富的知识和实践经验。
对于发展桂林旅游,他认为,桂林旅游需要创造更高质量的产品,提高桂林旅游质量,满足高素质游客的需求。